Conditions géneral

1. Le paiement est effectué en espèces au chauffeur. Au début du voyage, le paiement complet est demandé si la réservation est effectuée de cette manière (si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir une preuve de paiement du conducteur). Si vous voulez une facture, elle sera envoyée après votre retour à la maison. Si vous ne payez pas la facture 14 jours après la date de facturation, nous vous facturerons un supplément de 15% (avec un minimum de 25 euros).


2. Toutes les plaintes concernant les factures doivent être adressées par lettre recommandée et dans les 7 jours suivant la date de facturation.


3. Le transport a lieu sous la responsabilité du client, mais Luchthavenvervoer Antwerpen fera tout son possible pour amener les personnes ou les marchandises à destination à temps.


4. En réservant un service sur notre site web, par courrier ou par téléphone, vous concluez un contrat avec Luchthavenvervoer Antwerpen


5. Nos tarifs standard sont basés sur le transport partagé. Si le client opte pour le transport standard / partagé, il est possible que d'autres clients voyagent également. Cela nous permet de maintenir nos tarifs bas pour ce type de transport. En conséquence, nous pouvons légèrement modifier l'heure de collecte que vous avez spécifiée. Pour les trajets à l'aéroport, vous pouvez être contacté par téléphone jusqu'à 1 jour à l'avance. Nous veillerons bien entendu à ce que vous soyez à l'aéroport à l'heure. Avec les voyages de retour, il est possible que les personnes qui prennent le même vol ou le vol suivant (qui atterrit dans la demi-heure de votre vol) s’y rendent.


6. Si le client opte pour le transport privé (transport non partagé), il voyagera toujours seul et sera conduit directement à sa destination, sans aucun arrêt et / ou détour.


7. En cas d'annulation dans les 48 heures, la moitié du montant total sera facturée. Le montant total dans les 24 heures.


8. Luchthavenvervoer Antwerpen ne peut pas être tenu responsable des retards, modifications ou annulations du service dues à un cas de force majeure ou à d'autres circonstances imprévisibles. Mais nous ferons tout pour empêcher cela.


9. Luchthavenvervoer Antwerpen peut facturer les temps d'attente causés par les actes des clients. Le client est tenu d'informer immédiatement Luchthavenvervoer Antwerpen si son vol est retardé de plus de 30 minutes.


10. Notre prix standaard comprend une heure d'attente. Si le chauffeur doit attendre plus d'une heure après votre atterrissage à l'aéroport, nous pouvons facturer une heure d'attente supplémentaire de 30 euros par heure (7,5 euros par 15 minutes démarrées).


11. Nous demandons au client un numéro de téléphone portable où il est toujours possible de le joindre. Ceci pour des raisons pratiques (par exemple: des questions de notre part pour obtenir des éclaircissements, des questions du conducteur qui est sur le chemin, des questions sur l'état de la livraison des bagages lors d'un voyage de retour ...). Si le client n'est pas joignable par téléphone après l'atterrissage, le chauffeur attendra au maximum 1 heure. Si le client nous informe de tout écart par rapport à l'itinéraire, le chauffeur sera bien sûr présent.


12. Si votre vol est retardé, nous donnerons la priorité aux clients qui partent en voyage.


13. Si votre vol a atterri trop tôt, vous devrez peut-être attendre le chauffeur, mais nous tenterons d'éviter cela.


14. Si vous nous fournissez des données incorrectes (par exemple, heure de départ à l'étranger plutôt que l'heure d'arrivée en Belgique), nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d'un chauffeur.


15. Pour chaque contrat passé avec le conducteur, le locataire déclare qu'il utilisera le service pendant au moins 3 heures.


16. Le port de la ceinture est requis par la loi. Une pénalité pour non-usage sera récupérée auprès du voyageur.


17. Les sièges pour enfants, les sièges pour enfants et le maxi-cosi sont mis à disposition gratuitement à Luchthavenvervoer Antwerpen. Celles-ci doivent être demandées à l'avance et dépendent de la disponibilité.


18. Les coûts pour nos voitures résultant de dommages ou de saleté causés par le client seront facturés. Le montant de 50 euros doit être payé directement au chauffeur.


19. Des dérogations à nos services standard sont possibles sous réserve d'un accord mutuel. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour ces écarts. Le client recevra à l'avance un aperçu clair de ces coûts supplémentaires.


20. Nos tarifs habituels ne s'appliquent pas pendant les vacances de Noël et du nouvel an.


21. Pour les réservations de dernière minute (la veille du trajet et le jour même), nous facturons un supplément, qui est automatiquement inclus dans notre calcul du prix en ligne.


22. Le droit belge est applicable à toutes ces conditions générales. Les conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par Luchthavenvervoer Antwerpen.